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日前，黑龙江省市场监管局批准发布两项黑龙江省地方标准《旅游滑雪场安全与服务规范》（DB23/T 3930—2024）及《冰雪旅游目的地建设与服务指南》（DB23/T 3934—2024）。这两项标准均由中国科学院地理科学与资源研究所牵头制定，旨在强化黑龙江省旅游滑雪场安全管理，全面提升黑龙江省冰雪旅游产品品质和服务质量，引领全国冰雪旅游高质量发展。

“《旅游滑雪场安全与服务规范》充分考虑黑龙江省旅游滑雪场发展的阶段性特征，融合旅游滑雪资源开发与场地建设的理论及实践成果，对旅游滑雪场的术语与定义、滑雪场所基本要求、安全管理以及运营管理等多方面，都作出了具体明确的规范。”标准主要起草人、中国科学院地理科学与资源研究所研究员李宇在接受记者采访时介绍说，在滑雪场所基本要求方面，该标准着重强调选址建设要因地制宜，必须契合国土空间规划的相关要求。同时，该标准将雪崩、滑坡、山崩和泥石流等地质灾害防治内容纳入滑雪场规划，引导各项建设主动避开地质灾害风险较高的区域，从源头上保障滑雪场的安全与稳定。

据介绍，在旅游滑雪场安全管理方面，从供给端强化安全管理与保障措施，到需求端引导滑雪者合理规划滑雪线路，该标准均制定了清晰明确的安全管理规范。此外，标准中创新性地提出“滑雪培训学校及指导员安全规范”条款，能够有效地解决指导员管理不规范带来的安全隐患，为滑雪者提供更加专业、安全的教学指导环境。

在旅游滑雪场运营管理方面，该标准充分考虑到滑雪场的休闲旅游消费特性，从雪道的科学规划与维护、器材的合理配备与管理、综合服务的优化升级，到游客满意度机制的建立与完善等方面，明确安全管理的重点关注内容及具体要求，致力于为游客打造优质、安全、舒适的休闲旅游体验。

“冰雪旅游产业的发展是一个体系，不仅包括滑雪场的建设与管理，还涵盖冰雪旅游目的地的整体打造。”李宇介绍说，《冰雪旅游目的地建设与服务指南》是国内较早面向冰雪旅游目的地制定的标准，其内容全面且具有前瞻性。

据了解，该标准从总体要求、目的地建设要求、产品与服务要求，到经营与管理等多个维度，构建了冰雪旅游目的地的建设规范体系。其中，在旅游产品要求上，标准全面梳理了国内外丰富多样的冰雪旅游产品，有助于旅游从业者清晰把握市场脉络，精准对接当下日益增长且多元化的冰雪旅游消费需求，为游客提供更多元的选择。值得一提的是，在旅游服务相关要求中，该标准与时俱进地融入智慧旅游理念。对此，李宇指出，智慧旅游的发展有利于冰雪旅游新质生产力的形成与发展，通过数字化、智能化手段提升旅游服务效率和游客体验，为冰雪旅游产业注入新的活力，推动行业迈向更高发展阶段。

2024年11月，《国务院办公厅关于以冰雪运动高质量发展激发冰雪经济活力的若干意见》中明确提出“要建设全球知名冰雪旅游高质量目的地。”李宇认为，《冰雪旅游目的地建设与服务指南》的发布恰逢其时，它将为行业提供明确的标准和规范，有效强化行业主管部门的指导与监督管理职能，促进黑龙江省冰雪旅游目的地在资源整合、产业协同和服务提升等方面实现全面发展，为全国冰雪旅游高质量目的地建设提供可借鉴、可复制的样板，充分发挥引领示范效应。

来源网址：https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2025/art_35be0259d9f643978797d690d456b7fc.html